Privacidad
La privacidad de los empleados de Dywidag, es importante para nosotros. Forma parte de la política de DYWIDAG respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted en nuestro sitio web, https://dywidag.com y otros sitios que poseemos y en los que operamos.
La información personal es cualquier información sobre usted que pueda ser utilizada para su identificación (como nombre, dirección y fecha de nacimiento). También lo es la información de sus dispositivos digitales, detalles de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o servicio "on line”.
En el caso de que nuestra web contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que dichos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Al pusar en un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información de su política de privacidad publicada sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos personales. Esta Política de privacidad no se aplicará a ninguna de sus actividades una vez abandone nuestra web.
Esta política es efectiva desde el 21 de junio de 2021.
Última actualización: 21 de junio de 2021
01 Información que recopilamos
La información que recopilamos se divide en dos categorías: información «proporcionada voluntariamente» e información «recogida automáticamente».
La información "proporcionada voluntariamente" se refiere a cualquier dato que usted nos proporcione a sabiendas y activamente al usar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información "recopilada automáticamente" se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos en el curso del acceso a nuestros productos y servicios.
Datos de registro
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página y otros detalles sobre su visita.
Además, si encuentra ciertos errores al usar el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodean. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba intentando hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Usted puede o no recibir notificaciones sobre estos errores, incluso en el momento de producirse, informando de la naturaleza del error.
Tenga en cuenta que, si bien esta información puede no ser de identificación personal por sí misma, sí puede combinarse con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.
Datos de dispositivos
Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, tales como:
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Datos de geolocalización
Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos consultar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para conocer la información que nos hacen llegar.
Información personal
Por ejemplo, podemos solicitar información personal al suscribirse a nuestro boletín informativo o cuando se pone en contacto con nosotros, pudiendo incluir los siguientes campos:
Nombre
Email
Teléfono fijo/móvil
Razones legítimas para procesar su información personal.
Solo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En ese caso, solo recopilamos información personal razonablemente necesaria para poderle ofrecer nuestros servicios.
Recopilación y uso de la información. Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:
Registrarse para recibir actualizaciones por correo electrónico o canales de redes sociales.
Utilizar un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido.
Ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales o tecnología similar.
Cuando nos menciona en las redes sociales.
Podemos recopilar, mantener, usar y divulgar información para los siguientes fines: (la información personal no se procesará de manera incompatible con dichos fines).
Para ofrecerle las características y servicios principales de nuestra plataforma.
Para considerar su solicitud de empleo.
Para el mantenimiento de registros internos y fines administrativos.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que pueda surgir.
Para la evaluación técnica, incluyendo operar y mejorar nuestra aplicación, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales relacionadas
Podemos combinar información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes fiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden descubrir datos y perspectivas, que podemos combinar con información sobre los hábitos de uso de los visitantes de nuestro sitio para mejorar nuestro sitio y su experiencia en él.
Seguridad de su información personal.
Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras la tengamos, la protegeremos dentro de medios comercialmente aceptables para evitar su pérdida y/o robo, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, ha de saber que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y que nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.
Usted es responsable de sus contraseñas y de su nivel de seguridad en general, garantizando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios, por ejemplo, no divulgando su información través de nuestra plataforma.
Cuánto tiempo conservamos su información personal
Conservamos su información personal solo durante el tiempo que la podamos necesitar. Este periodo de tiempo puede depender también del fin para el que utilicemos su información, de acuerdo con la actual política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como una dirección de correo electrónico, al ponerse en contacto con nosotros para una consulta específica, podemos conservar esta dirección mientras dure su consulta o esta permanezca abierta, así como para nuestros propios registros. De este podremos abordar de manera efectiva consultas similares en el futuro. Si su información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que le puedan identificar.
Sin embargo, en caso necesario, podemos retener su información personal para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables o en materia de informes o para fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica, o para fines estadísticos.
Privacidad de menores
No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal sobre estos.
02. Cookies
Utilizamos cookies para recopilar información sobre usted y su actividad en todo nuestro sitio web. Una cookie es una pequeña pieza de datos que nuestro sitio web almacena en su ordenador y a la que accede cada vez que la visita, para poder conocer mejor cómo utiliza nuestro sitio.
Incluye:
Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web. Es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Las cookies de Google Analytics se almacenan en base al artículo 6,1) (f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.
YouTube
Si visita una de nuestras páginas a través de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube le permite asociar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal.
YouTube se utiliza para ayudar a que nuestro sitio web resulte atractivo. Esto constituye un interés legítimo de conformidad con el artículo 6,1, letra f), del RGPD. Puede encontrar más información sobre el uso de los datos del usuario en la declaración de protección de datos de YouTube en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Crazy Egg
CrazyEgg recopila datos que incluyen información sobre los hábitos de navegación de los visitantes en una página web así como de los enlaces de webs específicas en los que se hacen clic habitualmente. Utilizamos CrazyEgg para obtener información sobre cómo los visitantes interactúan con este sitio web. Esto nos permite evaluar y modificar el contenido y el diseño de la página para mejorar su valor y la funcionabilidad. Crazy Egg no recopila información de identificación personal.
La política de privacidad de Crazy Egg está disponible en https://www.crazyegg.com/privacy.
Las cookies Crazy Egg y la configuración de seguimiento se pueden cambiar en https://dywidaggroup.com/privacy
Seguimiento de conversiones de LinkedIn
El seguimiento de conversiones de LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) es un servicio analítico y de segmentación por comportamiento, proporcionado por LinkedIn Corporation, que conecta los datos de la red publicitaria de LinkedIn con las acciones realizadas en este sitio web. Utilizamos LinkedIn Insight Tag para realizar un seguimiento de las conversiones que se pueden atribuir a los anuncios de LinkedIn, lo que nos permite dirigirnos a grupos de Usuarios según el uso anterior que han realizado de este sitio web.
La política de privacidad de LinkedIn está disponible en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Las cookies de LinkedIn Conversion Tracking y la configuración de seguimiento pueden modificarse en https://dywidaggroup.com/privacy
LinkedIn Website Retargeting
LinkedIn Website Retargeting es un servicio de remarketing y segmentación por comportamiento, proporcionado por LinkedIn Corporation. Lo utilizamos para conectar la actividad de este sitio web con la red publicitaria de LinkedIn.
La política de privacidad de LinkedIn está disponible en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Las cookies de LinkedIn Website Retargeting y la configuración de seguimiento pueden modificarse en https://dywidaggroup.com/privacy
Divulgación de información personal a terceros.
Podemos divulgar información personal a:
Una empresa matriz, subcontrata o filial de nuestra compañía
Proveedores de servicios externos para poder ofrecer sus servicios, incluidos (entre otros) proveedores de servicios de TI, proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago.
Nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas.
Nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales.
Agencias de informes de crédito, cortes, tribunales y entidades reguladoras, en caso de no pagar por los bienes o servicios que le hemos proporcionado.
Cortes, tribunales, entidades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
Terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayudan a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo.
Terceros para recopilar y procesar datos.
Una entidad que compra, o a la que transferimos todos o prácticamente todos nuestros activos y negocios.
Los servicios de terceros que utilizamos actualmente incluyen:
MailChimp
Sugar CRM
03. Sus derechos y control de su información personal
Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted acepta su recopilación, conservación, uso y divulgación por nuestra parte de acuerdo con la presente política de privacidad. No tiene obligación de proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, puede afectar al uso que haga de nuestro sitio web o a los productos y/o servicios ofrecidos en o a través de él.
Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted por parte de un tercero, la protegeremos según se establece en la presente política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y asegura tener el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.
Permiso de comercialización: Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los canales habilitados.
Acceso: En cualquier momento, nos puede solicitar los datos personales que tenemos sobre usted.
Corrección: Si cree que cualquier información que tengamos sobre usted puede ser inexacta, estar desactualizada, incompleta, ser irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros a través de los canales habilitados en la presente política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que resulte inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.
No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos sobre información personal. A menos que se requiera su información personal para proporcionarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, proporcionar asistencia al usuario), no le negaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes. Así mismo no se le impondrá sanción alguna, se ofrecerán igualmente descuentos u otros beneficios, y no mermará la calidad en esos bienes o servicios.
Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes que nos son aplicables con respecto a cualquier violación en el tratamiento de datos:
Reclamaciones: Si considera que hemos incumplido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros a través de los canales habilitados, proporcionando todos los detalles del supuesto incumplimiento. Estudiaremos su reclamación de inmediato y le responderemos por escrito con el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar su reclamación. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su reclamación.
Baja de la suscripción: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o si desea no recibir más comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing) por nuestra parte, contacte con nosotros a través de los canales habilitados en la presente política de privacidad. También puede darse de baja utilizando los servicios de renuncia proporcionados en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos permita confirmar su identidad.
04. Transferencias de negocios
Si la empresa o nuestros activos son adquiridos por otra entidad, o en el improbable caso de entrar en bancarrota, incluiríamos datos, entre ellos su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que adquiera nuestros derechos o propiedad. Ha de ser consciente de que dichas transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera podrá, (en la medida permitida por la ley de protección de datos), continuar utilizando su información personal, ya que constituye la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.
05. Límites de nuestra política
Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos no controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de tales sitios, y que no podemos aceptar responsabilidad u obligación algunas por sus respectivas prácticas de privacidad.
06. Cambios en la presente política
Por necesidades de la empresa, se puede cambiar la política de privacidad para reflejar las actualizaciones de nuestros procesos comerciales. Las prácticas aceptables actuales o los cambios legislativos o reglamentarios podrían verse modificados. Si decidimos cambiar la presente política de privacidad, publicaremos los cambios aquí a través del mismo enlace al que está accediendo en estos momentos.
Si la ley lo exige, le solicitaremos su permiso o tendrá la opción de participar o renunciar, según corresponda, a cualquier nuevo uso de su información personal.
07. Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (UE)
Controlador de datos / Procesador de datos
El RGPD (reglamento general de protección de datos), distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidos como "controladores de datos") y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como "procesadores de datos"). DYWIDAG, como empresa situada en la dirección indicada en el apartado “Contacto”, somos un Controlador de datos en relación con la información personal que nos proporciona.
Bases legales para el procesamiento de su información personal
Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal cuando tengamos el derecho legal de hacerlo. En cuyo caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Si requerimos su consentimiento para procesar su información personal y usted es menor de 16 años, solicitaremos dicho consentimiento a sus padres o tutores legales para procesar su información personal.
Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que solo recopilamos y utilizaremos su información para los siguientes fines:
Su consentimiento
Cuando nos de su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal para un fin específico. Usted puede desestimar su consentimiento en cualquier momento a través de los canales habilitados; sin embargo, esto no afectará a ningún uso de su información que ya haya tenido lugar. Podrá dar su consentimiento para proporcionar su dirección de correo electrónico con el fin de recibir correos electrónicos de marketing por nuestra parte. Puede darse de baja en cualquier momento y no guardaremos ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tiene más preguntas sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en contactar a través de los canales habilitados en el apartado Contacto de la presente política de privacidad.
Ejecución de un contrato o transacción
Cuando haya celebrado un contrato o transacción con nosotros, o con el fin de tomar medidas preparatorias antes de celebrar un contrato o transacción con usted. Por ejemplo, si se comunica con nosotros para cualquier consulta, es posible que necesitemos información personal como su nombre y datos de contacto para responder.
Nuestros intereses legítimos
Evaluamos aquello que es necesario para nuestros intereses legítimos a la hora de prestar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, la comercialización y promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para dar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.
Cumplimiento de la ley
En algunos casos, podemos tener la obligación legal de usar o conservar su información personal. Tales casos pueden incluir, entre otros, órdenes judiciales, investigaciones criminales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Si tiene más preguntas sobre cómo conservamos la información personal en cumplimiento de la ley, no dude en consultar los detalles proporcionados en el apartado “Contacte” de la presente política de privacidad.
Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Velamos por que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE sea objeto de las protecciones correspondientes como, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.
Sus derechos y control de su información personal
Restricción: Podrá solicituar el no procesamiento de su información personal si:
I: Le preocupa la exactitud de su información personal;
II: Considera que su información personal ha sido procesada ilegalmente;
III: Necesita que mantengamos la información personal únicamente con el fin de interponer una reclamación legal;
IV: Estamos en proceso de considerar su objeción al procesamiento en base a intereses legítimos.
Oposición al procesamiento
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal basada en nuestros intereses legítimos o en el interés público. Si se diera el caso, deberemos ofrecer motivos legítimos convincentes que anulen su desistimiento, derechos y libertades, con el fin de continuar con el procesamiento de su información personal.
Portabilidad de los datos
Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato digital fácilmente legible. También tendrá derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.
Eliminación
Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en nuestro poder en cualquier momento, y tomaremos las medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si solicita que eliminemos su información personal, le haremos saber cómo dicha eliminación puede afectar al uso de nuestro sitio web o productos y servicios. Pueden haber excepciones a este derecho por razones legales concretas que, si corresponde, le detallaremos en respuesta a su solicitud. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares aún pueden conservar copias de su información personal divulgada al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de haber eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.
Contacto
El responsable del tratamiento de sus datos en este sitio web es:
DYWIDAG Luxembourg Sarl
2 Rue Edward Steichen
2540 Luxembourg
Tel: +352 26 753 0
Fax: +352 26 753 100
El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a su privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales habilitados:
Director de Cumplimiento: Tobias Entzian - compliance@dywidag.com
Responsable de Seguridad de la Información del Grupo: Dawid Sulejewski – informationsecurity@dywidag.com
08. La siguiente información aplica solo para el sistema de protección de datos de Colombia
INFORMACION ACERCA DEL PROCEDIMIENTO DE QUEJAS O RECLAMOS: El Titular de la información o sus representantes, que consideren que los datos en poder de la empresa DYWIDAG S.A.S, podrán presentar un reclamo ante la empresa.
DATOS DE ATENCION AL CLIENTE: Para que el reclamo pueda ser atendido por la empresa debe ser enviado de manera electrónica al correo informationsecurity@dywidag.com, dicho reclamo debe contener la siguiente información)
INFORMACION QUE DEBE SER SOLICITADA.
Nombre de la persona que realiza la petición.
Número y tipo de identificación.
Motivo de la petición: Descripción breve de los hechos en que fundamentan la solicitud.
Dirección a la que le será notificada la respuesta, sea esta física o electrónica.
Documentos anexos que puedan aportar como prueba para hacer valer el derecho del reclamo.
En cumplimiento a lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 y a lo previsto en el numeral 3 y el parágrafo del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, con el objeto de informar a todas las personas cuyos datos personales se encuentran en nuestras bases de datos, y teniendo en cuenta la imposibilidad de solicitar autorización en forma individual, DYWIDAG S.A.S, informa que hace uso del mecanismo alternativo establecido en el citado numeral y manifiesta que los datos personales incluidos en su base de dato se han recopilado para el desarrollo de diversos procedimientos relacionados directamente con su objeto social.